Le DISC au service des bilans d’équipe : Comment réajuster les objectifs sans créer de tensions

Pan dans le mille!

Pour les managers, les fins de trimestre (et les rentrées) riment souvent avec une étape incontournable : leur bilan d’équipe. On analyse les résultats, on ajuste les objectifs, on trace la feuille de route des échéances à venir.

Problème : ces bilans, souvent vécus par les collaborateurs comme des évaluations, peuvent parfois générer du stress, des tensions… voire une certaine démotivation.

Et si la clé « plus soft » résidait dans une approche plus humaine et personnalisée ?

Oui, et c’est là que le DISC entre en jeu. Cet outil comportemental simple et puissant, 100% opérationnel, basé sur la psychologie des couleurs, permet de comprendre très simplement comment chacun réagit face aux feedbacks et aux nouveaux objectifs.

Résultat : votre bilan +/- , un peu froid, va se transformer en un véritable tremplin de motivation.

Pourquoi les bilans d’équipe sont-ils sensibles ?

Un bilan, même constructif, est rarement neutre. Pour le manager, c’est l’occasion de rappeler les objectifs initiaux et de mettre le doigt sur les écarts à l’arrivée.

Pour les collaborateurs, ce moment particulier peut souvent être perçu comme un jugement. Mais chacun ne réagit pas de la même manière.

Du coup, certains types de personnalités aiment le challenge qui y est associé, d’autres y préfèrent la reconnaissance, certains veulent des données factuelles, d’autres ont besoin d’encouragement. Sans cette compréhension fine des différents styles de personnalités lors de cet exercice, le risque est grand de braquer les uns et de perdre la motivation des autres.

Comment chaque profil vit-il un bilan ?

Vous vous en doutiez, chaque couleur DISC réagit différemment face à un moment d’évaluation. Si l’on parle de couleur prédominante :

Le Rouge (Dominant) : Focalisé sur l’action et le résultat, il supporte mal l’échec. Un bilan négatif peut déclencher de l’agacement, voire de la colère. Mais le rouge sera aussi le plus motivé de l'équipe si on lui renouvelle sa confiance et lui fixe un nouveau challenge, même ambitieux.

Le Jaune (Influent) : Sensible à la reconnaissance, il vit mal les critiques sèches. Il a besoin qu’on mette en avant son énergie, son réseau, sa créativité. Sans cela, il peut se replier (comme en stress N°2*) ou perdre son enthousiasme.

Le Vert (Stable) : Introverti, attaché à l’harmonie et à la sécurité, il redoute les critiques en public et les changements brusques. Un bilan qui annonce des objectifs trop ambitieux ou mal expliqués générera à coup sûr de l’anxiété et un plus grand retrait. Cependant, avec une approche sur-mesure, rassurante et progressive, le vert pourra s’engager pleinement.

Le Bleu (Consciencieux) : Amoureux des faits et des données, il a besoin de preuves concrètes et d’une analyse objective. Un bilan trop vague ou vaguement émotionnel l’agacera (pas de « tu… » svp). Par contre, servez-lui un exposé bien fait, des chiffres clairs, un plan structuré, un objectif réaliste et il mettra toute sa rigueur au service de la réussite.

Adapter son discours selon les couleurs

La force du DISC, c’est la personnalisation x4 de la communication. Utilisez ces quelques pistes concrètes pour vos bilans :

• Avec un Rouge : allez droit au but, montrez où sont les écarts, proposez un challenge clair, relevé mais atteignable. Insistez sur les gains concrets et rapides possibles.

• Avec un Jaune : mettez en avant ses réussites, félicitez son énergie légendaire, proposez-lui un rôle motivant dans la suite du projet. Utilisez son enthousiasme comme levier.

• Avec un Vert : rassurez-le, expliquez-lui les changements pas à pas, montrez-lui qu’il aura toujours votre soutien et celui de l'équipe. Favorisez l’appartenance, la confiance et la continuité.

• Avec un Bleu : apportez-lui des détails, des données précises, une analyse logique, expliquez-lui la cohérence des décisions, proposez-lui des méthodes et des outils fiables. La clarté factuelle sera votre meilleure alliée.

Trois clés pour un bilan DISC efficace

1.    Personnalisez le feedback

Parlez la langue de votre collaborateur en utilisant son spectre de couleur prédominante. Un Bleu n’entendra pas la même chose qu’un Jaune, même si le message est identique. Soyez sûr qu'adapter votre discours à chaque collaborateur, c’est multiplier son impact.

2.    Valorisez avant ajustements

Commencez toujours par mettre en avant ce qui a bien fonctionné. Chaque couleur a besoin de sentir sa contribution reconnue. Ensuite, seulement, abordez les points d’amélioration.

3.    Projetez vers l’avenir

Un bilan ne devrait pas être style « jugement de Cour Pénale », mais plutôt une rampe de lancement. Transformez-le en plan d’action concret, clair et motivant. Cela réduira la pression du passé et créera une dynamique tournée vers le futur.

Le bilan d’équipe est un moment stratégique de choix.

Conduit sans méthode, il peut créer de la démotivation, des tensions, voire des conflits. Bien construit, il devient un solide outil de cohésion et de performance.

Facilitateur de vos bilans, le DISC offre une grille de lecture simple et puissante pour adapter votre discours à chaque personnalité, valoriser leurs efforts et booster leur motivation.

Alors, cher manager, la prochaine fois que vous préparerez un bilan, pensez aux couleurs du DISC. Vous verrez : ce qui pouvait être un exercice redouté ou sur le fil du rasoir deviendra à coup sûr un levier puissant de réussite collective.

Tester les profils de vos collaborateurs (et le vôtre) avant vos prochains bilans serait une idée judicieuse. Vous gagneriez en clarté, en temps de préparation, en impact… et en sérénité.

Avec le DISC, D comme Dynamique, I comme Impactant, S comme Serein, C comme Clair

• abonnez-vous et lisez prochainement notre article sur "le stress en couleurs"